Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 12/12/2025
Grazie per aver acquistato su Neige Noire.
❌ Nessuna politica di reso per prodotti alcolici
Ai sensi della normativa vigente e per ragioni di sicurezza alimentare e tutela del consumatore, non accettiamo resi né cambi su bevande alcoliche, incluse tutte le bottiglie di gin e i box che le contengono.
Una volta che l’ordine è stato confermato e spedito, la vendita è da considerarsi definitiva.
📜 Riferimento normativo (Italia / UE)
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per:
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute
- bevande alcoliche, una volta vendute e spedite
🚚 Prodotti danneggiati o errore di spedizione
Nel raro caso in cui:
- il prodotto arrivi danneggiato, oppure
- venga spedito un articolo errato
ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo email:
Allega:
- numero d’ordine
- descrizione del problema
- foto dell’imballo e del prodotto ricevuto
Valuteremo il caso e, se confermato, provvederemo a sostituzione o rimborso, a nostra discrezione.
🍸 Consumo responsabile
La vendita di alcolici è riservata ai maggiori di 18 anni.
Acquistando sul nostro sito, dichiari di avere l’età legale per il consumo di bevande alcoliche in Italia.
📩 Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a ordini, spedizioni o prodotti:
Sarica Brothers S.R.L
📧 Email: info@neigenoire.com
📍 Sede legale: Via Saint Anselmo 94, 11100 Aosta (AO), Italy